Teslimat & Kurulum

Teslimat Detayları

Tüm ürün teslimatlarımız Türkiye'nin her yerine ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir. Siparişlerinizin durumunu web sitemiz üzerinden, "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesinden takip edebilirsiniz.

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimattan sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Nakliyeli Ürün Teslimatı

a) Teslimat tarihi sipariş esnasında web sitesinde SATICI tarafından belirtilen hafta aralığıdır. Nakliye ile gönderilecek ürünler gönderime hazır olduğunda planlanan teslimat haftasından 3 gün önce ALICI'ya sms, e-posta veya telefon aracılığıyla irtibat sağlanıp, bilgi verilir.

b) ALICI onayı alındıktan sonra, özel durumlar ve ya belirtilen adreste kimsenin bulunmaması durumunda, ikinci sevkiyat 14 gün içerisinde düzenlenecektir. Ancak ikinci sevkiyat organizasyonu için SATICI ekstra sevkiyat ücreti talep edebilir.

c) Kurulum hizmeti içeren nakliyeli teslimatlarda, kurulum sevkiyatın gerçekleştirildiği gün yapılır. Kurulum için ayrı bir gün ayarlanamaz.

d) Hasarlı veya hatalı olarak teslim edilen ürünler ve teslimat sırasında oluşabilecek problemler, ALICI tarafından SATICI'ya varsa teslimat bilgi formu ile; yoksa aynı gün telefon veya e-posta yoluyla bildirilmelidir.

e) Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekiyorsa sorumluluk ALICI'ya aittir.

Kargolu Ürün Teslimatı

a) Kargolu ürün teslimatlarında, ürün kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketinden edinilecek kargo takip numarası, ALICI'ya sms veya e-posta ile iletilir.

b) Büyük ve ağır parçalı ürün teslimatları, anlaşmalı kargo şirketlerince, bina kapısına kadar yapılabilmektedir.

c) ALICI, kargolu ürün teslimatlarında, teslim aldığı ürünün kontrolünü sağlamakla sorumludur. Üründe, kargo sağlayıcısı tarafından kaynaklanan bir sorun görüldüğünde, ürünü teslim almamakla birlikte, kargo yetkilisine tutanak tutturmakla da sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

d) Kargolu ürün teslimatlarında, ALICI'nın kargo adresinde bulunamaması sebebiyle teslimat gerçekleştirilemezse, ürünler en yakın kargo şubesine geri götürülür.

e) Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba ve şehir merkezine uzak noktalarda kargonuz, en yakın merkez şubeye kadar getirilir ve ALICI'nın buradan teslim alması için bilgilendirme yapılır. ALICI'nın belirtilen süre içerisinde kargoyu teslim alması gerekmektedir.

f) 3 iş günü içerisinde ALICI tarafından kargo şubesinden teslim alınmayan ürünler, SATICI'ya geri gönderilecektir. İkinci teslimat 14 gün içerisinde düzenlenecektir. Ancak ikinci sevkiyat organizasyonu için SATICI ekstra sevkiyat ücreti talep edebilir.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemezse

Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit olarak yapmışsa iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

Yurtdışı Teslimat İmkanı

Yurtdışından yapılacak siparişlerin teslimatı, seçilen ürünlerin yurtdışında teslim edilmek istenen adrese ait gümrük ve nakliye giderlerinin anlık olarak edinilememesi ve sipariş sırasında tüm nakliye ve gümrük bedelleri dahil bir fiyat bildirilememesi nedeniyle, ürünün yurtiçinden yurtdışına gönderilecek olan yurtdışı son yükleme alanına kadar ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Bunun dışında müşterinin talebi doğrultusunda, istenen adrese teslimi için gümrük ve nakliye giderleri alıcı tarafından karşılanacak şekilde bir hesaplama yapılabilir.

Kurulum

Kurulum hizmeti, mağazalarımızın bulunduğu illerinde ve yakın il ve ilçelerde, siparişe konu olan ürüne göre bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilebilmektedir.